Something is wrong with the headphones.
Could you change these?

ヘッドフォンが壊れているので、取り換えて頂けますか？

【解説】
[wrong]
Wrong は「悪い、間違った、具合の悪い」ですね。

"Something is wrong with ～ "で「～に異常（故障）がある、具合が悪い」という意味になります。

前回の表現をチェック